| publication name | الخدمة المرجعية الرقمية بمكتبة جامعة ام القرى بالمملكة العربية السعودية |
|---|---|
| Authors | محمد محمود مصباح |
| year | 2015 |
| keywords | |
| journal | المجلة الدولية للمكتبات والمعلومات |
| volume | ابريل 2016 |
| issue | Not Available |
| pages | Not Available |
| publisher | Not Available |
| Local/International | International |
| Paper Link | Not Available |
| Full paper | download |
| Supplementary materials | Not Available |
Abstract
هدفت هذه الدراسة الى رصد واقع الخدمة المرجعية الرقمية فى مكتبة جامعة ام القرى بالمملكة العربية السعودية من حيث المقومات المادية والتكنولوجية والبشرية ومقومات الخدمة من خلال موقع المكتبة على الانترنت ومدى مطابقته للمعايير الدولية، وكذلك رصدت الدراسة تقييم المستفيدين لجودة الخدمة من خلال دراسة عينة من المستفيدين بمختلف شرائحهم، والتعرف على مدى استخدامهم للخدمة وتقييمهم لها واهم المعوقات التى تواجههم عند استخدامها.