هدفت الدراسة الحالية إلي الأهتمام بشريحة سكانية هي ذوي الإحتياجات الخاصة ، بالتطبيق علي مدينة بنها، مع التركيز علي ثلاث فئات للإعاقة هي الإعاقات؛ الذهنية ( التخلف العقلي)، البصرية (المكفوفين) و السمع والكلام ( الصم والبكم) . وبدراسة التركيب السكاني لهذه الفئة جاءت نسبة الذكور أكبر من الإناث، وجاء النصيب الأكبر للإعاقة الذهنية تليها وأخيرا السمعية وضعف الكلام . ويوجد في مدينة بنها ثلاثة أبنية تعليمية تضم تسعة مستويات دراسية، تصل بالطالب الي منحه شهادة مهنية تمكنه من مزاولة مهنة ذات قيمة. وشملت الخدمات أيضا مركز تأهيل إجتماعي إضافة إلي نادي السلام للمعاقين. ونفوذ الخدمات التعليمية خارج مدينة بنها مقصورا علي قري مركز بنها فقط تبعا للتوزيع الجغرافي ،أما مركز التأهيل ونادي السلام فخدماتهم تشمل كافة ذوي الإحتياجات الخاصة في كل محافظة القليوبية. ولقياس مستوي الرضا عن أداء الخدمات المدروسة،كان لابد من إجراء دراسة ميدانية مكثفة وتطبيق إستبيان علي عينة من الطلاب وذويهم ، واللذين طالبوا بتطوير الخدمات المقدمة لهم سواءا كانت تعليمية أو تأهيلية أو ترويحية كي تلائم متطلباتهم الحياتية ، وإعدادهم لمتطلبات سوق العمل .