هذه دراسة نظرية وميدانية، تركز على فرص وإمكانيات استخدام مدخل إدارة الجودة الشاملة في الشركة المصرية لمدينة الإنتاج الإعلامي، حيث أن تطبيق مدخل أدارة الجودة الشاملة من شأنه أن يحقق انعكاسا إيجابيا نحو تطوير الأداء الإنتاجي للشركة من خلال زيادة مستوى الكفاءة والفاعلية الإنتاجية بها، بما ينعكس إيجابيا على أدائها العام، وقدراتها التنافسية في سوق صناعة المنتجات الإعلامية .
وتجسدت مشكلة البحث في قصور الأداء الإنتاجي بالشركة والى أي مدى يمكن تطويره باستخدام مدخل إدارة الجودة الشاملة، مع تحديد العوامل البيئية الدافعة لإحداث هذا التطوير، والأبعاد المختلفة لذلك التطوير، بالإضافة إلى تحديد المعوقات التي قد تحد من فاعلية مدخل إدارة الجودة الشاملة عند اعتناق الشركة له.
واستهدف البحث توصيف النظام الإنتاجي بالشركة محل البحث من منظور إدارة الإنتاج والعمليات، والتعرف على العوامل التي تدفع الشركة لتطوير أدائها الإنتاجى، سواء كانت داخلية أو خارجية، وتحديد مدى تطبيق مدخل إدارة الجودة الشاملة في الشركة ومعوقات التطبيق الفاعل بها، كذلك الوصول إلى نموذج يمثل إطارا مقترحا في تطبيق مدخل إدارة الجودة الشاملة في الشركة محل البحث بصفةٍ خاصةٍ وفى صناعة المنتجات الإعلامية بصفةٍ عامةٍ.